お子さまの予約・キャンセル方法

令和７年３月３１から、新システムに変更します。
予約手続きは、横浜市Wｅｂ予約システムからご利用前日正午から当日午前７時４５分まで可能です。
その後は直接お電話でお問合せください。

＜予約・キャンセル手順＞
予約手続きは、横浜市Wｅｂ予約システムからご利用前日正午から当日午前７時４５分まで可能です。
「ホーム」→「My施設」をチェック、「対象のお子さまを選択」でご利用のお子さまを選ぶと下段に「病児保育室Ami」が表示されます。「予約」を押してください。
続いてお子さまの病状について質問が展開します。ご回答をお願いします。
病児保育室Amiでは、前日午後7時頃までに仮受付メールを、ご利用可能な場合は予約完了メールを返信します。当方の事情でこの時点で確定できない場合は、ご利用当日の午前８時頃までに予約完了メール、あるいはお電話でご利用の可否をお伝えします。
予約状況は、「予約状況を確認する」からいつでも確認できます。

ご利用前に、かかりつけ医による診察を受け「利用連絡書（４号様式）」を作成してもらってください。利用にあたって、利用連絡書は必須になります。
もしお持ちでない場合、当日朝に小泉小児クリニックを受診していただき、当方で作成します。医院の予約は必要ありません。
ご利用が確定、「利用連絡書」をお持ちの場合でも、お預かりできない疾患（麻疹、流行性角結膜炎、新型コロナ感染症等）の疑いがある場合、あるいは病状（入院が必要）によってはご利用できません。この場合当日朝に小泉小児クリニックを受診していただきます。
※特に流行期では新型コロナ、インフルエンザウイルス検査をいたします。保育室内での相互感染予防にご理解ください。
利用２日目からは、病状に変化がない場合は午前８時半から直接お預かりいたします。

ご利用不要の場合は、キャンセル手続きをなるべく早めにお願いします。 横浜市Wｅｂ予約システムからはご利用当日朝７時３０分まで可能です。その後は直接お電話でお知らせください。
システムからは、「ホーム」→「予約状況を確認する」→「予約詳細」→「予約をキャンセル」→キャンセル理由を選択して「キャンセル内容の確認」→「確定」にてキャンセルします。